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candidat

Full-time Manager d'équipes , 3 ans d'expérience


Stéphane BARSOTTI
47 Rue Camille Jullian
13004 Marseille
Tel : 0627861105

stephanebarsotti@hotmail.com
Né à Marseille : Nationalité Française

COMPETENCES
 Management d’équipe et des processus de gestion de ressources humaines, fidélisation des salariés, suivis des formations et de l’accompagnement dans le développement des compétences des salariés et de leur évolution professionnelle.
 Prospection de la clientèle, bilan de la situation du demandeur, jusqu’à la mise en œuvre de l’intervention.
 Valorisation de la société et des prestations auprès de la clientèle par des actions de communication et la présence régulière sur le terrain.
 Gestion des situations de crise.
 Suivi de l’évolution de la réglementation.
 Contrôle qualité de la prestation (enquêtes satisfaction client-salarié)


EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2011-2013 :
Responsable de Secteur Services à la personne, SIRA SERVICES, Lorraine et P.A.C.A.

2009 -2013 :
Auditeur en techniques de vente et démarche qualité Master Consultants, Qualimétrie, Côté Client.

2009-2010 :
Téléacteur puis superviseur Actionnarial Marketing Système de Saint Dié Des Vosges.

2007-2009 :
Conseiller clientèle à distance puis Superviseur en Call center VODAFONE ( Pise Italie).

2006-2007
Steward d’accueil clientèle étrangère et Guide touristique sur site ( Pise).

Employé fiscal Centro Servizi S.R.L. à Pise

1992-2009 :
Gestion de l’exploitation familiale d’huile d’olive de Toscane (De la production à la commercialisation).

FORMATIONS

• Niveau Maîtrise en Economie et Commerce à la Faculté de l’Université de Pise
• Baccalauréat Scientifique Mention : Bien au Lycée scientifique de Pise
• Wall Street Institute : Formation Intensive en Anglais de 290 heures obtention Bulats Cambridge au niveau 9.
• Soft Formation : Formation de Perfectionnement en Management de 182 heures avec délivrance d’un certificat de formation
• Juin 2013 Evaluation en Milieu du Travail au Centre Hospitalier Valence (26).

LANGUES ETRANGERES

Bilingue : Français/ Italien Anglais : Niveau 9 Bulats : Cambridge

LOISIRS

 Informatique : suivi de toutes les évolutions techniques.
 Automobile : intérêt pour la compétition et la production mondiale. .
 Sport: tennis, volley, football, musculation.
 Musique : classique et moderne.




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Publiée à 05-07-2016
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